L’Alta Direzione di Vivipharma S.p.A., in coerenza con la Mission e i Valori del Gruppo Vivipharma, stabilisce, attua e sostiene la presente Politica per la Qualità come espressione concreta dell’identità aziendale, dell’orientamento strategico e della responsabilità verso clienti, partner e consumatori finali.

La missione del Gruppo, orientata allo sviluppo di soluzioni dermocosmetiche e tricologiche innovative, sicure ed efficaci, fondate su ricerca scientifica, qualità delle materie prime e attenzione alla persona, rappresenta il principio guida del Sistema di Gestione per la Qualità.

La presente politica costituisce il riferimento per l’intero Sistema di Gestione per la Qualità ed è concepita per essere appropriata alle finalità e al contesto dell’organizzazione, con un focus primario sulla ricerca, sviluppo e produzione di prodotti dermocosmetici e tricologici di alta qualità, garantendo innovazione, affidabilità, eticità e attenzione al benessere della persona, in linea con i valori aziendali.

L’impegno dell’Alta Direzione si concretizza attraverso i seguenti principi:

Conformità, Sicurezza e Soddisfazione del Cliente

Coerentemente con l’orientamento al cliente che contraddistingue il Gruppo, l’organizzazione si impegna a comprendere e soddisfare pienamente le esigenze e le aspettative dei propri clienti.
L’obiettivo è fornire prodotti e servizi conformi ai requisiti concordati, scientificamente validati, sicuri e performanti, mantenendo un’elevata affidabilità e reputazione sul mercato. La misurazione della soddisfazione del cliente costituisce elemento chiave per la valutazione delle prestazioni aziendali, come definito nella procedura “PRO Analisi soddisfazione clienti”.

Innovazione e Ricerca Scientifica
In linea con la mission aziendale orientata alla ricerca e allo sviluppo continuo, Vivipharma S.p.A. investe costantemente in innovazione, formulazioni avanzate e aggiornamento scientifico, al fine di offrire soluzioni efficaci e differenzianti.
La qualità è intesa non solo come conformità ai requisiti, ma come capacità di generare valore attraverso competenza tecnica, studio e miglioramento costante.

Rispetto dei Requisiti Cogenti ed Etica
Vivipharma S.p.A. garantisce il pieno rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e le normative applicabili al settore cosmetico.
Questo impegno si estende a tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto – dalla progettazione alla produzione e immissione sul mercato – nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e responsabilità che caratterizzano i valori del Gruppo.

Miglioramento Continuo
L’organizzazione si impegna al miglioramento continuo dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità, in coerenza con la cultura aziendale orientata all’eccellenza.
Tale impegno si realizza attraverso l’analisi dei dati, l’esecuzione di audit interni, la gestione dei rilievi e il riesame periodico da parte della Direzione.

Quadro per gli Obiettivi
La presente politica costituisce il quadro di riferimento per la definizione e il riesame degli obiettivi per la qualità.
L’Alta Direzione assicura che gli obiettivi siano:
• Misurabili
• Coerenti con la mission e i valori aziendali
• Orientati alla crescita sostenibile e al miglioramento delle performance
• Pianificati in conformità alla procedura “PRO Obiettivi e pianificazione per il loro raggiungimento”.

Centralità delle Persone e Sviluppo delle Competenze
In coerenza con il valore aziendale della centralità della persona, l’Alta Direzione riconosce che il coinvolgimento, la responsabilizzazione e la competenza del personale sono elementi fondamentali per il successo del Sistema di Gestione.
L’organizzazione si impegna a:
• Promuovere la consapevolezza e la cultura della qualità
• Favorire la formazione continua e lo sviluppo professionale
• Valorizzare le competenze tecniche e scientifiche
Il tutto secondo quanto stabilito nella “PRO Procedura delle risorse umane”.

Approccio Basato sul Rischio e Responsabilità
Le decisioni a tutti i livelli sono guidate da un approccio basato sull’analisi dei rischi e delle opportunità, in linea con quanto definito nel documento “Analisi del contesto” e gestito tramite la “PRO Procedura di gestione dei rischi”, al fine di:
• Supportare il raggiungimento degli obiettivi strategici
• Garantire continuità e affidabilità operativa
• Prevenire eventi avversi
• Rafforzare la sostenibilità e la solidità aziendale nel tempo

Comunicazione e Diffusione
Il Responsabile Sistema Gestione Qualità (RSGQ) ha la responsabilità di assicurare che la presente politica sia mantenuta come informazione documentata, in accordo con la “PRO Procedura di gestione delle informazioni documentate”.
L’Alta Direzione assicura che la politica sia:
• Comunicata, compresa e applicata a tutti i livelli dell’organizzazione
• Diffusa in modo coerente con i valori aziendali e con la cultura della qualità
• Disponibile e comunicata alle parti interessate rilevanti, quali clienti, fornitori e partner, secondo le modalità ritenute più appropriate

Archiviazione e Aggiornamenti
Questo documento è gestito come informazione documentata all’interno del Sistema di Gestione per la Qualità. Viene sottoposto a riesame periodico, almeno in occasione del riesame della Direzione, e aggiornato ogni qualvolta si rendano necessarie modifiche per garantirne la continua idoneità ed efficacia.